Autunno Inverno 2026
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Accettiamo anche American Express, oltre a Visa, Mastercard, Maestro e Union Pay. Pagamento gestito da Shopify Payments su connessione cifrata: i dati della carta non vengono conservati sui nostri sistemi.
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Spedizioni
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I tempi indicati sono giorni lavorativi e decorrono dalla presa in carico del corriere. Per i regali di Natale ordina in tempo: con la spedizione standard servono 10–12 giorni lavorativi.
Domande frequenti
Tutto quello che serve sapere prima di ordinare.
Quali metodi di pagamento accettate?
Klarna e Scalapay per pagare in 3 rate senza interessi, PayPal dal tuo account, Satispay direttamente dall'app, Apple Pay e Google Pay in un tocco, American Express, Visa, Mastercard, Maestro, Union Pay e Shop Pay. Tutte le transazioni avvengono su connessione cifrata tramite Shopify Payments: i dati della carta non transitano né vengono conservati sui nostri sistemi.
In quanto tempo arriva l'ordine?
Gli ordini vengono preparati entro un giorno lavorativo. Con la spedizione standard gratuita la consegna avviene in 10–12 giorni lavorativi; con la spedizione Express (9,90 €) in 8 giorni lavorativi. I tempi decorrono dalla presa in carico del corriere e ricevi il codice di tracciamento via email alla partenza.
Entro quando ordino per avere il regalo a Natale?
Con la spedizione standard gratuita servono 10–12 giorni lavorativi, quindi conviene ordinare entro i primi giorni di dicembre. Con la spedizione Express (8 giorni lavorativi) hai più margine. Nelle settimane prima di Natale i corrieri sono più carichi: meglio non ridursi all'ultimo.
Quando viene addebitato il pagamento?
L'addebito avviene alla conferma dell'ordine. Se paghi con Klarna o Scalapay, la prima rata parte al momento della spedizione e le successive a distanza di 30 giorni l'una dall'altra.
Come funziona il reso?
Hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso, come previsto dal Codice del Consumo. Scrivici dal modulo nella pagina Contatti indicando il numero d'ordine e ti inviamo l'etichetta di reso. Il rimborso arriva entro 14 giorni dal rientro della merce.
Come vi contatto se ho un problema?
Dal modulo nella pagina Contatti, a qualsiasi ora, 7 giorni su 7. La risposta ti arriva via email: leggiamo le richieste di continuo e di solito rispondiamo in pochi minuti, mentre nelle ore notturne può volerci un po' di più. Se scrivi per un ordine già effettuato indica il numero d'ordine: è il modo più veloce per farci trovare tutto subito.
Come seguo il mio ordine?
Appena il pacco parte ti inviamo via email il codice di tracciamento. Incollalo nella pagina Traccia il tuo ordine e vedi subito a che punto è. Il codice compare nel sistema del corriere entro 24–48 ore dalla spedizione.
I prodotti sono originali?
Sì. Ogni articolo passa un controllo qualità prima di partire dal magazzino. Se un prodotto non corrisponde a quanto descritto, lo rendi gratuitamente entro 14 giorni e ti rimborsiamo.
Da dove spedite?
Spediamo da Rimini, con un magazzino di appoggio a San Marino per la gestione della disponibilità. Tutti gli ordini vengono preparati e affidati ai nostri partner logistici con tracciamento.